Gizlilik Politikası

Binbir Sanat & Binbir Ahşap olarak ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini ve gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, sitemizi kullanırken bize sağladığınız tüm bilgilerin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanması

Sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad, adres, telefon, e-posta
Ödeme ve fatura bilgileri (kredi kartı verileri kesinlikle saklanmaz)
IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü
Sepet ve sipariş bilgileri
Çerez (cookie) verileri
Kullanıcı işlem ve destek talepleri

Toplanan Bilgilerin Kullanımı

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Sipariş oluşturma ve teslimat
Müşteri hizmetleri ve destek süreçleri
Kampanya ve bilgilendirme mesajları
Site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirme
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilir veya yönetebilirsiniz.

Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Sadece aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapı sağlayıcısı (PayTR)
Barındırma ve güvenlik hizmetleri
Resmi kurum talepleri veya yasal zorunluluk

Veri Saklama Süreleri

Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl
Müşteri hesapları: Kullanıcı sildiğinde
Çerez verileri: 6 – 24 ay
Destek talepleri: 3 yıl

Veri Güvenliği

Verileriniz modern güvenlik standartlarıyla korunur:

256-bit SSL sertifikası
Güvenli sunucu altyapısı
Düzenli güvenlik taramaları
PayTR PCI-DSS uyumlu ödeme sistemi

Kullanıcı Hakları (KVKK – GDPR)

Ziyaretçiler aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerine erişme
Düzeltme veya silme talebi
Veri işleme dâhilinde bilgilendirme
Pazarlama iletilerinden çıkma
Hesabı tamamen kapatma

Talepler 7 iş günü içinde yanıtlanır.

Pazarlama ve İletişim

Kampanya veya bilgilendirme mesajları yalnızca kullanıcı onayı ile gönderilir. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz bazı üçüncü taraf bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz.

Politika Değişiklikleri

Gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm bu sayfada yayınlanır.

İletişim

Her türlü talep, soru veya başvurularınız için:

E-posta: info@binbirsanat.com
WhatsApp Destek: (05325974177)